Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ

Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ

Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ Способа Критичных ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ


^ РИТМИЧНОСТЬ РАБОТЫ – ОТЛИЧИТЕЛЬНАЯ ЧЕРТА УСПЕШНОЙОРГАНИЗАЦИИ


Имея возможность работать со многими, очень различными организациями, создатели подметили одну, общую черту, отличающую удачно работающие предприятия от тех, кто с Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ трудом борется за выживание. Эту отличительную черту удачных организаций они обозначили английским термином flow, который имеет многие значения применительно к разным нюансам деятельности компаний. Наверняка, вернее всего эту отличительную особенность Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ удачной организации именовать ритмичностью либо плавностью работы. К примеру, в хоть какой, удачно функционирующей компании можно следить отлично налаженные, открытые коммуникации и размеренный диалог меж сотрудниками, участвующими в решении возникающих заморочек как Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ снутри отдельных подразделений, так и меж многофункциональными службами. Когда появляется непростая неувязка, требующая сотрудничества многих служб и подразделений для собственного разрешения, удачная организация тихо соединяет воединыжды их усилия для совместной работы Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ. В организациях, которым приходится биться за выживание, в таких случаях появляется серия конфликтов меж подразделениями, во время которых все валят вину друг на друга, и решение трудности часто затягивается до того времени Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, пока в ситуацию не вмешается управление самого высочайшего уровня.

Приблизительно та же картина наблюдается, если обратиться к ритмичности производства продукции либо предоставления услуг различными компаниями. В этом смысле наилучшие из их на сто Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ процентов соответствуют известному аспекту предсказуемости Деминга, стабильно поставляя потребителям продукты и услуги, более 97,5% которых соответствуют установленным требованиям. В этих компаниях имеются все нужные системы и процедуры, обеспечивающие ритмичность потока производства и дозволяющие Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стремительно и отлично решать любые препядствия. В компаниях, борющихся за выживание, напротив, претензии потребителей к качеству продуктов и услуг являются реальным бедствием. Работники таких компаний трудятся в критериях неизменного стресса и озабочены Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ только тем, вроде бы поскорее сбыть с рук поступившие заказы. Нормой жизни таких компаний являются задержки и следующее срочное выполнение более 10% заказов. Отсутствие ритмичности также типично в таких организациях и для Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ процессов выполнения проектов, поступления денег, конструирования новейшей продукции и т.д.


^ ПОТОК ПРОЕКТОВ – ЗНАЧЕНИЕ ТЕРМИНА


Посреди бессчетных процессов, присутствующих в организациях, которые могут быть объединены общим термином «поток»1, существует один, так именуемый «поток Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проектов», плавность которого часто нарушается. Когда мы говорим о «хорошем потоке проектов», то имеем в виду, что в организации нет огромных противоречий меж проектами за обладание ресурсами. Предполагается также, что в организации Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ существует рациональная, обычная и доступная для всех схема определения ценностей проектов, стопроцентно поддерживаемая и разделяемая высшим управлением. Не считая того, имеется в виду, что длительность циклов выполнения совокупы проектов позволяет организации повсевременно сохранять Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ конкурентоспособность, соответствовать повсевременно меняющимся рыночным требованиям и вовремя достигать стоящих перед нею целей.

Если обратиться к характеристике потока выполняемых проектов, в организациях, борющихся за выживание, наблюдается оборотная картина. При плохо организованном потоке Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проектов нередко приходится следить, как руководители организации и менеджеры подразделений всеми силами пробуют протолкнуть свои проекты, не принимая во внимание реальных способностей предприятия. В таких организациях повсевременно появляются истинные схватки, которые только условно Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ можно именовать рабочими совещаниями, во время которых разгорается борьба за то, чтоб отнять ресурсы у 1-го проекта и передать их другому.

В организациях с плохо организованными потоками проектов часто вообщем Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ отсутствует признаваемая всеми схема определения ценностей проектов. Так как каждый управляющий отвечает только за результаты работы собственного подразделения, то в их поведении нередко проскальзывают императивные ноты. Они от всей души считают, что никто Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ не имеет права диктовать им, когда и какие проекты им следует делать.

Непременно, есть определенные, убедительные предпосылки того, что потоки проектов в почти всех организациях остаются плохо организованными, при этом положение Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ дел в этой части с течением времени даже усугубляется. По-видимому, существо препядствия заключено не в отсутствии достаточного осознания ее значимости со стороны управляющих проектов либо подразделений компаний, и даже – не в Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ отсутствии попыток ее решения. По сути, пробы разрешения конфликтов меж проектами предпринимаются в организациях довольно нередко.

Людям характерно лишне усложнять многие задачи, и в этой связи уместно вспомнить уже приводившуюся выше цитату Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ из книжки д-ра Голдратта: «Чем труднее неувязка, тем проще должно быть ее решение, чтоб оно работало». Организации с плохо отлаженными потоками проектов нередко допускают одну и ту же ошибку. Они пробуют ввести очень сложные Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ и, потому, не работоспособные подходы к планированию и составлению графиков проектов. К примеру, никчемными следует считать пробы сбалансировать загрузку огромного числа ресурсов по всем проектам, выполняемым организацией. Вернее сосредоточиться на одном либо Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ 2-ух из их, так как сложность задачки вырастает по экспоненте по мере роста числа характеристик, которые требуется сбалансировать.


^ ЧТО ПРЕПЯТСТВУЕТ Сгустку ПРОЕКТОВ?


На данный момент самое время вспомнить пример с лазаретом, приведенный Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в главе 1, где шла речь о календарном планировании бессчетных проектов (хирургических операций). Если рассматривать исцеление каждого пациента как самостоятельный проект и задаться вопросом, что является самым сильным ограничением для выполнения Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ всей совокупы проектов лазарета, либо попробовать выявить самый критический в этом смысле госпитальный ресурс, до этого на разум приходят три вероятных кандидата на эти роли – число коек, число докторов и операционная. Для того Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, чтоб установить, какой из обозначенных причин посильнее всего тормозит поток проектов, следует попробовать убрать те узенькие места в организации, которые временами порождают препядствия, также пронаблюдать, какие, более суровые ограничения находятся Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в ее работе в течение полугода либо года. Потом следует перейти к выявлению тех особенностей политики организации, которые только ухудшают имеющиеся ограничения.

Вернемся например с лазаретом и попытаемся найти, что в течение данного Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ года препятствовало повышению проходящего через него потока пациентов либо «проектов». Обычно, число имеющихся больничных коек является временным ограничением. В тех лазаретах, где появляются временные трудности с размещением нездоровых, обычно их удается Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ преодолеть, сокращая время их пребывания на лечении либо устанавливая дополнительные временные кровати в коридорах отделений. Не считая того, всегда можно прирастить число коек в палатах.

Каждый лазарет по-своему уникален теми хирургическими Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ способностями, которыми он обладает. Хотя многие лазареты смогли захватить свою репутацию благодаря определенным типам хирургических операций, которые его доктора делают идеальнее всего, все же, эти операции составляют в типовом лазарете малозначительный процент от общего числа Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проводимых в нем хирургических вмешательств. Лазареты нанимают докторов и остальной мед персонал, исходя из критерий поддержания требуемых объемов операций всех типов при известной пропускной возможности имеющихся в их операционных Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ.

В том условном примере, который приведен в главе 1, докторам было предоставлено право инициировать собственные проекты (планировать операции) без учета способностей критичного для лазарета ресурса – его операционного блока. В итоге очень скоро появились бессчетные препядствия – конкурентность Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ за стратегические и остальные вспомогательные ресурсы, плохо организованный многозадачный режим работы операционной и т.д.

Нетрудно увидеть, что поток проектов в примере с лазаретом был блокирован принятой практикой планирования докторами собственных проектов Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ только исходя из собственных потребностей, не подчиняясь принятым в лазарете общим правилам эксплуатации стратегического ресурса – операционного блока. Это обычный пример того, как рвение к достижению локального оптимума вступает в Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ противоречие с задачей поиска глобального оптимума.

Заметим, что в случае, когда организация стопроцентно употребляет собственный критичный ресурс, то, по определению, все ее другие ресурсы должны владеть необходимыми припасами способностей для поддержки избранного подхода Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, другими словами быть подчинены существующему ограничению. В ней должна также существовать система предназначения ценностей проектам, принятая всеми заинтересованными сторонами. В конце концов, в лазарете должен существовать один, единственный орган, отвечающий за Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ внедрение операционной и распространение соответственной инфы снутри организации.

Подразумевается, что стратегический ресурс лазарета, его операционный блок, будет изредка простаивать без работы. Потому в лазарете должно быть достаточное число докторов, хирургических сестер и анестезиологов, обеспечивающее полную Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ загрузку операционных. В неких лазаретах это условие не производится, и в их просто увидеть признаки плохо организованного потока пациентов, заключающиеся в том, что пациенты с схожими болезням в таких лазаретах пребывают Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в среднем подольше, чем по стране в целом. Время от времени в лазаретах даже отсутствует осознание того, что операционные представляют собой их стратегические ресурсы, и вся их деятельность не подчинена задачке обеспечения более Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ полного использования их пропускной возможности. Часто политика лазарета нацелена на оптимизацию режимов работы докторов, а не сроков исцеления нездоровых. При всем этом упускается из виду, что содержанием госпитальных проектов является исцеление нездоровых Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, а не работа мед персонала сама по для себя.

В каждом случае следует знать, что является стратегическим ресурсом организации, который в основном, чем все другие, определяет число проектов, которое она способна выполнить Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ за определенный просвет времени, и как длительно продолжается выполнение каждого проекта. В организациях, где поток проектов плохо отлажен, нередко приходится следить, что их руководители и старшие менеджеры не знают, какой из ее Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ ресурсов является стратегическим. Но если этот стратегический ресурс не выявлен, то последствия явны. Руководители инициируют новые проекты, когда им это заблагорассудится. Дальше безизбежно появляются конфликты за обладание ресурсами, при этом более Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ жестокая борьба разгорается вокруг стратегического ресурса, хотя часто столкновения наблюдаются и при рассредотачивании иных ресурсов. Одни руководители подразделений требуют, чтоб ресурсы сначала выделялись конкретно для их проектов, а другие, в свою очередь Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, борются за сохранение за собой тех ресурсов, которыми они уже владеют.

Чем подольше сохраняется схожая ситуация, тем почаще происходят конфликты вокруг рассредотачивания ресурсов. Время от времени развитие событий доходит до таковой Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ точки, когда в течение года остается не внедренной ни одна стратегическая инициатива высшего управления компании. Появляется вопрос, как такое может быть? Создатели также длительно пребывали в недоумении, пытаясь ответить на него, пока Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ генеральный директор одной компании не отдал обычного разъяснения, почему его собственные идеи настолько нередко не доходят до внедрения. Как хоть какой старший менеджер пробует оправдаться, почему ни один из порученных ему проектов Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ не доведен до конца? В большинстве случаев он заявляет, что был занят выполнением других проектов, которые управление либо он сам считают более необходимыми.


^ Способ Критичных ЦЕПОЧЕК КАК Метод СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОТОКОВ ПРОЕКТОВ


Способ критичных цепочек Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ представляет собой метод планирования проектов и управления ими, обеспечивающий существенное ускорение потока проектов в организации и приметное сокращение длительности выполнения каждого, раздельно взятого проекта. Вопросам ограничений, имеющихся при выполнении личных проектов, и внедрения Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ способа критичных цепочек для их разрешения посвящена уже цитировавшаяся выше книжка Керцнера (Kerzner) Системный подход к управлению проектами (восьмое издание, глава, посвященная критичным цепочкам). Общая философия, на которой базируется эта Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ методология, сформулирована также в упоминавшейся выше книжке д-ра Голдратта Критичные цепочки.

Голдратт считает, что главным ограничением при выполнении организацией бессчетных проектов служит существующая в их практика проталкивания руководителями новых проектов Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, не считаясь с дефицитностью способностей, которыми владеют ее стратегические либо критичные ресурсы, для их выполнения. Напомним, что, по аналогии с организацией производства, такую систему организации проектных работ принято именовать «системой, основанной на предложении Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ». Для того, чтоб конвертировать ее в систему, основанную на спросе, Голдратт предложил подход включающий 5 целенаправленных шагов, позволяющих убрать либо ослабить имеющиеся ограничения.

  1. ^ Выявление ограничений. Для этого нужно найти, какой ресурс является Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стратегическим для совокупы проектов организации. Таким ресурсом служит тот, который больше других ограничивает поток проектов. Обычно, но необязательно, таковой ресурс относится к числу более активно применяемых. Часто конкретно за этот ресурс происходит борьба меж Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ бессчетными проектами, а из-за его отсутствия в большинстве случаев и на более долгие сроки происходят задержки в их выполнении. В предшествующей главе уже говорилось о том, что при наличии нескольких, равноценных Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ кандидатов на роль стратегического ресурса вернее всего пользоваться способом случайного отбора. Таковой подход гарантирует, что ни одна заинтересованная сторона не станет утверждать, что ее догадки отвергнуты не честно и при выборе Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стратегического ресурса сыграли свою роль чьи-то предубеждения либо потворство фаворитам. Если таковой выбор окажется неправильным, то об этом станет понятно в считанные недели. В данном случае начнут задерживать и другие проекты, и сходу Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ станет понятным, где вправду находится стратегический ресурс. Совместно с тем, даже в данном случае поток проектов несколько улучшится.

  2. ^ Принятие решений об использовании ограничений. Для того чтоб получить максимум вероятного от имеющегося Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стратегического ресурса, не следует перегружать его. Нужно так дифференцировать проекты по порядку их выполнения, чтоб гарантировать отсутствие перегрузки стратегического ресурса. Разглядим некие примеры.

  1. ^ Подчинение имеющимся ограничениям. Руководителям организации придется смириться с тем, что они имеют право инициировать проекты только с учетом способностей ее Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стратегического ресурса. Им также придется согласиться с принятой и логичной для всех схемой предназначения ценностей проектам, согласно которой сходу видно, в какой последовательности они должны реализовываться. Не считая того, все работники организации Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ должны подчиниться тому, что они должны всячески стремиться к недопущению непродуктивного использования либо простоев стратегического ресурса. К примеру, в компании TESSCO Communications стратегическим ресурсом являются ее технические службы. Потому, во избежание непродуктивного Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ использования этого, самого ценного ресурса компании, все ее другие подразделения были должны кропотливо отрабатывать и оценивать свои технические задания до того, как прибегать к услугам технической службы.

  2. ^ Ослабление ограничений. Ослабление имеющихся ограничений обычно значит потребность Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в новых инвестициях. По словам Голд-ратта, почти всегда практического внедрения способа критичных цепочек, в каких ему доводилось участвовать, узеньким местом многопроектной среды оказывался никак не стратегический ресурс компании. Он нашел, что Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ правильное ранжирование проектов в согласовании с их потребностями в стратегических ресурсах выявляет наличие в компании больших резервов. Оказывается, большая часть организаций способно пропустить через себя существенно более насыщенные потоки проектов Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ при условии правильного использования имеющихся ресурсов. Если от организации вправду требуется прирастить поток выполняемых проектов, то ей поначалу следует совершить 1-ые три, вышеперечисленных шага, и если существовавшие ограничения все-же останутся в Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ силе, то только потом перебегать к их ослаблению. В данном случае организация должна приобрести дополнительные стратегические ресурсы (к примеру, нанять дополнительных работников в надлежащие подразделения), не запамятывая при всем этом о необходимости Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ укрепления вспомогательных ресурсов, или сделать меры для увеличения производительности использования имеющихся ресурсов за счет внедрения новых технологий либо увеличения свойства и скорости работы.

  3. ^ Возвратиться вспять, к шагу 1. Для сохранения предсказуемости потока Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проектов полезно сохранение ограничений, другими словами в организации должен быть стратегический ресурс, анализ состояния которого позволит обоснованно отвечать на вопросы, какие и когда следует инициировать проекты, какое число проектов способна выполнить организация за определенный просвет Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ времени. Другими словами, при наличии в организации многопроектной среды полезно, чтоб в ней имелись и были известны стратегические ресурсы. В данном случае организация будет способна при желании наращивать поток выполняемых проектов, верно Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ понимая, что ей нужно сделать, чтоб прирастить свою пропускную способность тут.


^ ВНЕДРЕНИЕ РЕШЕНИЙ ДЛЯ МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЫ. Способ Критичных ЦЕПОЧЕК И ДРУГИЕ ПОДХОДЫ


Внедрение новых способов управления потоками проектов связано пересмотром корпоративной культуры Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ. Для этого в политику организации нужно внести определенные конфигурации, поддерживаемые всем ее управлением. Многопроектные решения, основанные на применении способа критичных цепочек, очень коротко описанные выше, являются негожими для всех сторон. Все руководители Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ организации и ее подразделений выигрывают от того, что их проекты будут завершаться быстрее. Руководители проектов выигрывают от сокращения числа внутрипроектных конфликтов. Жизнь распорядителей ресурсов существенно облегчается, так как им приходится растрачивать меньше времени Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ на общение с недовольными руководителями подразделений и проектов и уделять больше внимания конкретному управлению своими ресурсами.

ОУП совершают самую крупную ошибку при внедрении схожих подходов к управлению проектами, когда они переоценивают Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ уровень образованности управляющих и их заинтригованность в данной работе. Большая часть управляющих подразделений не хотят делиться своими правами без помощи других решать принципиальные вопросы, считая, что это может воздействовать на Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ эффективность их работы. Потому тяжело захватить поддержку идеи передачи ОУП контроля ценностей проектов руководителям подразделений. Не считая того, многих управляющих стращает излишняя бюрократизация при разработке всех централизованных служб, которым они не доверяют.

Если достоинства изложенной Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ концепции многопроектного управления настолько явны, то почему, спрашивается, с таким трудом она завоевывает поддержку и внедряется? Тому есть последующие две главные предпосылки.

  1. Энтузиасты, продвигающие эту идею, так оптимистично настроены в отношении Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ преимуществ, которые приносит новенькая система много проектного управления, что не хотят ожидать, пока руководители признают существование самой трудности и не понимают, в чем она состоит. В итоге сопротивление ее внедрению Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ со стороны управляющих не только лишь не слабеет, но даже становится еще тверже. Чем больше интереса проявляют сторонники идеи, тем посильнее сопротивление. Чем посильнее становится сопротивление, тем настойчивее сторонники ОУП проталкивают предлагаемые решения заместо Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ того, чтоб попробовать поочередно, шаг за шагом убрать предпосылки, порождающие неприятие их предложений.

  2. В предлагаемой стратегии есть некие суровые пробелы, которые рассматриваются управлением, как имеющие критичное значение исходя из убеждений воздействия Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ предлагаемой идеи на главные характеристики компании. Опыт дает подсказку им, что подобные идеи следует отторгать сходу либо откладывать их для дополнительного исследования.

Таким макаром, удачная стратегия представления концепции многопроектного управления управлению должна Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ отвечать последующим двум условиям.

  1. Презентации идеи должны равномерно, в правильной последовательности, шаг за шагом устранять предпосылки сопротивления ее внедрению.

  2. Изложение концепции должно провоцировать управляющих к ее восприятию и приглянуться им удобством собственного практического Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ внедрения.


^ УРОВНИ СОПРОТИВЛЕНИЯ ВНЕДРЕНИЮ КОНЦЕПЦИИ МНОГОПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ


УРОВЕНЬ 1. РУКОВОДИТЕЛИ НЕ СОГЛАСНЫ С ПОСТАНОВКОЙ Задачи


До того как перебегать к устранению сопротивления на этом уровне, сторонникам идеи нужно себе научиться различать бессчетные наружные проявления той Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ задачи, которую они собираются решать, и относительно немногие корневые предпосылки, ее порождающие. Всякий управляющий, приходя на презентацию, обладает своим видением обстоятельств заморочек, связанных с управлением бессчетными проектами. Для того чтоб уверить управляющих Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в том, что они в собственной аргументации против предлагаемой идеи пробуют скооперировать несопоставимые вещи, идеальнее всего использовать имитационное моделирование.

Одной из главных заморочек, от которой в многопроектной среде мучаются фактически все руководители, являются Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ задержки в выполнении проектов, обусловленные безуспешно избранными, многозадачным режимами работы исполнителей. Эта многозадачность, в свою очередь, обоснована перегрузкой системы лишним количеством сразу выполняемых проектов. Методом имитационного моделирования совсем не сложно показать Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ разрушительные последствия дурной многозадачности. Результаты моделирования должны быть подкреплены надлежащими примерами из практики работы организации, доказывающими достоверность имитационных моделей.

Во время презентации должно быть показано, как схожая многозадачность фактически непроизвольно появляется как Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ следствие проталкивания проектов, не подкрепленных имеющимися ресурсами для их выполнения. При всем этом не следует указывать на управляющих подразделений, как на виновников схожей ситуации, но, заместо того, всячески подчеркивать, что существующая Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в организации система оценки работы служб и подразделений принуждает их управляющих немедля инициировать все новые и новые проекты.


^ УРОВЕНЬ 2. РУКОВОДИТЕЛИ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРЕДЛАГАЕМЫМ НАПРАВЛЕНИЕМ ПОИСКА РЕШЕНИЯ Задачи


После того как руководители согласились Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ с постановкой препядствия, (существо которой состоит в том, что современная практика работы организации и принятые в ней подходы к оценке работы управляющих подразделений принуждают их проталкивать новые проекты, без учета способностей для их выполнения Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ), можно сделать последующий шаг и попробовать согласовать предлагаемое направление поиска решения этой трудности.

Допустим, к примеру, что один из управляющих предложил, чтоб все руководители подразделений вместе оценили ценности всех Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проектов и отобрали для выполнения важнейшие из их. Непременно, таковой шаг немедля принесет большой эффект, но он не делает повсевременно действующий механизм, позволяющий предупреждать появление схожих ситуаций каждые несколько недель либо месяцев Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ. Потому правильным ответом на схожее предложение было бы согласие с ним, но с одновременными подтверждениями того, что данная болезнь просит неизменного исцеления.

Другой управляющий может предложить, что лучшим решением было бы возложить Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ ответственность за управление всеми проектами организации на определенное подразделение либо на 1-го из основных профессионалов. Вправду, в текущее время большая часть ОУП в организациях подчинены их ИТ-директорам. Все же, таковой шаг Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ также не ведет к конструктивному избавлению от имеющихся заморочек. ИТ-директор является не единственным спонсором проектов, хотя службы, находящиеся в его руководстве, часто представляют собой стратегический ресурс предприятия. Совместно с тем, для того Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ чтоб дифференциация проектов в поисках путей получения наивысшей отдачи от стратегических ресурсов организации приносила свои результаты, нужно иметь механизм, позволяющий учесть интересы всех управляющих. Решения о дифференциации проектов относится к числу Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ важных, которые должны принимать руководители организации и ее служб в критериях полного консенсуса.

В этом случае, если заступники ОУП попробуют протолкнуть предлагаемые им идеи, не устранив рассматриваемую причину сопротивления управляющих, то результаты обсуждения, вероятнее всего Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, окажутся разочаровывающими.

Фактически неважно какая неувязка может быть решена многими методами. А именно, способ критичных цепочек представляет один из вероятных подходов к решению заморочек много проектного управления. Как следует, для Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ того чтоб ослабить сопротивление внедрению предлагаемого подхода на этом уровне, заступники мыслях ОУП должны найти, есть ли противоречия меж тем, что они предлагают, и другими вероятными подходами. Разумеется, что потребности компании в увеличении Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ числа выполняемых проектов, в сокращении длительности цикла выполнения проектов, а улучшении отчетности о ходе выполнения всех проектов совсем не противоречат друг дружке. Противоречия могут появляться в определенных методах ублажения этих потребностей Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ.

В теории ограничений для исследования конфликтов используют так именуемые конфликтные диаграммы, для обозначения которых также употребляется термин «облако конфликта» (Conflict Cloud). Эти диаграммы, состоящие из 5 блоков, представляют собой обычное и стильное Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ графическое представление сущности конфликта. Диаграмма позволяет выявить, что связывает конфликтующие стороны, и нацелить их на поиск взаимно применимого решения задачи, а не настраивать их друг против друга.

Пример схожей конфликтной диаграммы приведен на рис. 17.1. В Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ этом примере конфликтующими сторонами являются руководители подразделений организации и заступники внедрения способа критичных цепочек. Обе стороны согласны с тем, что у их есть общая цель – достигнуть роста потока проектов, проходящих через Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ компанию на данный момент и в дальнейшем. В современных обстоятельствах существует ряд неотклонимых критерий, связанных с достижением поставленной цели. Руководителям требуется стремительная отдача от принимаемых решений, они желают созидать суровые перемены к Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ наилучшему уже через два месяца. Заступники мыслях ОУП в принципе с этим согласны, но ставят впереди себя другую задачку – в течение 1-го года удвоить число проектов, проходящих через компанию. Беря во Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ внимание, что все согласны с тем, какое число проектов должна делать организация для сохранения собственного благополучия, руководители проектов не могут возражать против удвоения числа выполняемых проектов в течение года.

Таким макаром, в рассматриваемом Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ примере конфликт появляется вокруг методов решения 2-ух согласованных задач, представленных на конфликтной диаграмме блоками В и С (см. рис. 17.1). Руководители подразделений требуют, чтоб ОУП просто приостановил половину инициированных проектов, исходя из утвержденного рассредотачивания Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ ценностей. Заступники мыслях ОУП считают, что такое решение представляет всего один из нужных шагов к решению препядствия в целом. Они настаивают на внедрении способа критичных цепочек, зачем будет нужно Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ обучение служащих огромного числа местных отделений компании, география которых очень пространна. Предлагаемое ими решение связано с массированным внедрением обозначенной методологии, и потому востребует больше времени.

Теория ограничений употребляет при разрешении конфликтов подход, основанный на Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ исследовании предпосылок, лежащих в базе конфликта, и устранении тех из их, которые препятствуют движению вперед, к ублажению потребностей обеих конфликтующих сторон. Другими словами, никчемно пробовать вынудить обе стороны конфликта выбирать, чьи потребности (обозначенные Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ в блоках В и С диаграммы) следует удовлетворить а первую очередь, так как существо конфликта заключено в блоках D и D’ диаграммы. В

Набросок 17.1. Конфликт меж внедрением в управление Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ проектами способа критичных цепочек либо других усовершенствований


рассматриваемом примере, обозначенные в этих блоках варианты решений практически не являются взаимоисключающими, и потому данный конфликт может быть просто разрешен. Многие конфликты, с которыми приходится сталкиваться в реальной жизни Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, не настолько ординарны для разрешения. Вкупе с тем, посреди предпосылок к конфликту всегда можно отыскать те, которые могут быть сняты, и придти на этой базе к отличному решению, применимому для Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ обеих сторон.


^ УРОВЕНЬ 3. СОТРУДНИКИ ОРГАНИЗАЦИИ НЕ СОГЛАСНЫ С ТЕМ, ЧТО ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ ПОЗВОЛИТ ПРЕОДОЛЕТЬ ВСЕ Имеющиеся Задачи


После того, как удалось уверить всех в том, что применение способа критичных цепочек является верным направлением в поиске Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ решения заморочек, нужно сделать последующий шаг и обосновать это на практике. Никакое решение нельзя считать совсем реализованным до того времени, пока не введены надлежащие способы оценки, политика и обучение Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ людей с тем, чтоб это решение работало. Обычно, для разработки первоочередных и следующих конфигураций в корпоративной культуре предприятия в части принятых систем оценок подразделений и политики организации делают и учят специальную группу Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ для оценки внедряемых решений. Эта группа должна также изучить опыт удачного и плохого внедрения предлагаемых программных средств в других компаниях и проверить осуществимость предлагаемых решений.

Пару лет вспять проведение таковой оценки составляло огромную Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ делему в связи с новизной методологии и недочета практического опыта ее использования. Тяжело было отыскать подобающую информацию в открытом доступе. Сейчас положение поменялось и не составляет особенного труда обосновать работоспособность предлагаемых Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ способов.


^ УРОВЕНЬ 4. СОТРУДНИКИ ОРГАНИЗАЦИИ УБЕЖДЕНЫ В ТОМ, ЧТО ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕЕТ ПОБОЧНЫЕ Нехорошие ПОСЛЕДСТВИЯ


После того, как сняты все прошлые возражения, у приверженцев предлагаемого решения развязаны руки. Но им не следует третировать опасениями управляющих относительно его Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ вероятных побочных эффектов, чтоб не потерять их поддержку. На этом шаге обсуждения руководители подразделений уже утверждают о собственном согласии с предлагаемым подходом к много проектному управлению, способным разрешить имеющиеся у Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ их препядствия. Все же, они остаются убежденными в наличии у этого решения ряда негативных последствий.

К примеру, некие руководители считают, что внедрение способа критичных цепочек приведет к приостановке неких проектов, без выполнения которых он Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ не сумеет достигнуть стоящих перед ним целей на этот год. Такие опаски нельзя игнорировать. С улучшением критерий для плавного протекания потока проектов организация должна приобрести способности делать большее количество проектов Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ и завершать их резвее, чем когда-либо в прошедшем. Независимо от того, справедливы ли опаски управляющих подразделений, ОУП должен их проверить при помощи причинно-следственного анализа. Если эти опаски подтвердятся, то Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ нужно предложить дополнительные меры по предотвращению отрицательных последствий внедряемой концепции.

Идеальнее всего поручить проверку предполагаемых мыслях человеку, который, по складу мышления, склонен, сначала, созидать негативные черты хоть какого предложения. Часто таковой человек, рассмотрев документы Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ, в каких его опаски подвергнуты кропотливому причинно-следственному анализу, способен предложить полезные идеи по преодолению отрицательных побочных эффектов внедряемой методологии.


^ УРОВЕНЬ 5. РУКОВОДИТЕЛИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ Лицезреют ПРЕПЯТСТВИЯ К ВНЕДРЕНИЮ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ОУП


На этом шаге ОУП следует Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ только кропотливо записать все высказываемые руководителями подразделений суждения и представить им свои предложения относительно того, как могут быть преодолены вероятные препятствия к внедрению рассматриваемой методологии. Большая фортуна, если ОУП Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ сможет добраться ранее шага дискуссий, так как, после его прохождения, раскрывается ровная дорога к выработке подробного плана внедрения многопроектного управления и его утверждению, независимо от того, будет ли одобрено применение для этой Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ цели способа критичных цепочек либо какого-нибудь другого подхода.


^ ДРУГИЕ Трудности, СВЯЗАННЫЕ С ВНЕДРЕНИЕМ


Как и в случаях внедрения хоть какой значимой методологии, введение в практику работы организации способа критичных цепочек может быть Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ связано с решением ряда заморочек. А именно, нужно отыскать ответы на перечисленные ниже вопросы.

Список вероятных заморочек, возникающих при внедрении нового способа, не исчерпывается вышеперечисленными вопросами и обычно насчитывает от 30 до 50 пт. Совместно с тем, располагая поддержкой со стороны управления, ОУП может считать задачку внедрения многопроектного Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ управления относительно очевидной. При всем этом ему не следует третировать заинтересованным ролью в его внедрении управляющих подразделений.


РЕЗЮМЕ


Большая часть организаций стремится сделать лучше характеристики потоков выполняемых ими проектов - прирастить число проектов, завершенных в границах Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ определенного промежутка времени, и уменьшить длительность цикла выполнения каждого проекта. На решение этих задач нацелена относительно новенькая методология, популярная под заглавием способа критичных цепочек. Этот способ рассматривает задачки управления отдельными проектами Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ и совокупностями проектов как две самостоятельные трудности. Применительно к задачке много проектного управления способ критичных цепочек просит выявления стратегического ресурса организации, под которым понимают тот из ресурсов, который оказывает наибольшее воздействие Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ на суммарную длительность выполнения большинства проектов. Поиск лучшего решения при помощи этого способа просит также дифференциации проектов в согласовании с способностями выявленного стратегического ресурса, при этом повышенное внимание следует обращать на отсутствие перегрузок Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ последнего.

Так как руководители стремятся проталкивать собственные проекты без учета способностей их ресурсного обеспечения, они служат главными виновниками перегрузки ресурсов. Вот поэтому внедрение способа критичных цепочек просит, сначала, соответственного обучения управляющих. Одна из Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ основных ошибок, совершаемых ОУП при внедрении предлагаемых им мыслях, заключается в отсутствии соответствующих контактов с руководителями, без поддержки и заинтересованного роли которых любые предложения обречены на беду. В качестве первого Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ шага к завоеванию поддержки управляющих можно предложить демонстрацию им имеющихся в организации заморочек многопроектного управления при помощи имитационного моделирования, после этого можно предложить им другие решения и внедрение способа критичных цепочек. После того, как Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ руководители удостоверятся в наличии задачи и главной значимости ее решения, их роль становится движущей силой во внедрении предлагаемых ОУП подходов.


^ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ


  1. Что значит термин «поток проектов»?

  2. Каковы признаки отлично Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ и плохо отлаженных потоков проектов
    организации?

  3. Что, в согласовании с положениями способа критичных цепочек, следует считать главной неувязкой современного многопроектного управления?

  4. Руководители подразделений несут ответственность за большая часть заморочек многопроектного управления. Да либо Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ нет?

  5. Каковы две главные особенности внедрения способа критичных цепочек в много проекты ой среде?

  6. В чем заключена выгода для управляющих подразделений от
    передачи на коллективное рассмотрение части задач по установлению ценностей проектов?

  7. В конце Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ главы перечислено несколько дополнительных заморочек, возникающих при внедрении описанного в ней способа. Изберите любые две из их и предложите, как можно было бы их решить.

  8. Некие менеджеры считают, что, чем больше они загрузят Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ подчиненных работой, тем большего результата сумеют достигнуть. Почему способ критичных цепочек настаивает на необходимости не перегружать стратегические ресурсы? Что Вы могли бы сделать возражение руководителю, настаивающему на большей загрузке исполнителей, представляющих Глава 17. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА КРИТИЧЕСКИХ ЦЕПОЧЕК ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В МНОГОПРОЕКТНОЙ СРЕДЕ стратегический ресурс организации, чтоб те не простаивали без дела?




glava-17-planirovanie-truda-na-predpriyatii-rofe-a-i-r79-ekonomika-truda-uchebnik-a-i-rofe.html
glava-17-poryadok-uplati-i-vziskaniya-alimentov.html
glava-17-pravo-sobstvennosti-i-drugie-veshnie-prava-na-zemlyu-pervaya.html